Monthly Archives : Ekim 2016

Idea Bakery ve Türkiye’deki partnerleri Marka İletişimi Danışmanı Neslihan Kohen, hayranlık uyandıran Türk markaları ve tüketicinin beklentilerine yeterli cevabı veremeyen markalar hakkında bir yazı dizisi yayınladı. Kohen en çok beğendiği markanın Türk Hava Yolları olduğunu belirtirken, Yeni Rakı ve Kuru Kahveci Mehmet Efendi markalarının uluslararası olarak yeterli bir şekilde bilinmediğini ancak dünya çapında ünlü olmayı hak ettiğini söyledi.

Markaların tüketici ile anında iletişime geçmesinin ve bunu yaparken pratik olmasının, tüketicilerde son zamanlarda oluşan beklentilerden olduğunu ancak markaların bu önemli noktaları bazen gözden kaçırdığını belirten Kohen’in düşünceleri ise şu şekilde;

Dijital pazarlama devrinde olduğumuz halde Türk markaları genelde hedef kitlesi ile geleneksel yöntemlerle iletişim kurmaya çalışıyor. Data ve teknolojinin yardımıyla oldukça yaratıcı olabilecek bu iletişim, geleneksel yöntemlerle markadan tüketiciye bir monolog halini alır. Bu markalar pazarda olan değişimi anlamak için tüm kaynaklarını kullansa da, dijital pazarlama hakkındaki düşüncelerinin gelişmesi gerekiyor. Genç popülasyonun sahip olduğu potansiyeli göz ardı eden markalar, çoğunlukla dijital marketi, ‘’like’’ların ve ‘’click’’lerin gerçek tüketici iletişiminden daha önemli olduğu bir platform gibi görüyorlar. Çoğu marka tüketici yorumlarına eş zamanlı olarak cevap vermekte başarılı olamıyor. Bu markalar pazar hakkındaki algıları tam olarak oluştuğunda tüketicilerin arasındaki diyaloğu analiz etmeye başlayabilir ve oluşturdukları dataları güçlü içeriğe ve hedef odaklı kampanyalara dönüştürebilirler. Gözden kaçırılan bir diğer durum ise, kaynaklar yetersiz kaldığında veya hazır olmadığında pratikliğin öne çıktığı Türk kültürü ve pratik zekaya sahip Türk insanları. Bir diğer deyişle, hayatımızı kolaylaştıran ve anında uygulanabilir yeniliklerin her zaman hoş görüldüğü Türk kültürü ve getirdiği fırsatlar markalar tarafından unutulabiliyor.

Haberin devamı için..

Son zamanlarda, daha fazla markanın gerçek zamanlı pazarlamayı benimsediğini ve dijital pazarlamanın gelişmesi ile anda pazarlamanın öneminin gittikçe arttığını görüyoruz. İnsanların dikkat süreleri hep kısaydı ancak şu an, dünya insanların avuçlarının içinde. Bu durumda markalara düşen şey ise, olaylar gerçekleştiği anda vermek istedikleri mesajı iletmek ve zekice oluşturulmuş bir pazarlama kampanyasına sahip olmak. Gerçek zamanlı pazarlama, markalara hedef kitleleri ile gerçek zamanlı bilgilere dayanarak iletişim kurma imkanı verir. Euro 2016 sırasında,bu iletişimin en çok görüldüğü sosyal medya platformu Twitter’da #Euro2016 hashtag’i ile 8 milyonu Türkiye’den olmak üzere 24 milyon tweet atıldı. Bu periyotta eş zamanlı olarak Coca-Cola, Turkcell ve Arko Men gibi markalar Twitter üzerinden videolar ve yaratıcı görseller aracılığıyla kullanıcıları ile iletişimini devam ettirdi.

Peki markalar gerçek zamanlı pazarlamanın gücünden en iyi şekilde nasıl faydalanır? Her marka, hikaye, olay birbirinden farklı olduğu için temelde üç farklı adımdan bahsedebiliriz. İlk olarak doğru zamanlama oldukça önemli. Sosyal medyadaki her şey göz açıp kapanana kadar gerçekleşirken önemi artan, günler ve saatler değil, dakikalar ve saniyeler oluyor. Marka gerçekleşen bir olaya ne kadar hızlı tepki verirse pazardaki rakiplerinden o kadar önde oluyor. konuşmaları takip etmek, tüketicileri gerçek zamanda dinlemek, anlamak markayı öne çıkartan hamlelerden bir kaçıdır. Orijinal ve çarpıcı olmakta internetteki aşırı bilgi ve data arasından sıyrılmaya yardımcı olur.  Ancak hızlı olmak istenirken orijinal içerikten de ödün verilmemelidir. Son olarak gerçek zamanlı pazarlama yapılırken istikrarlı ve tutarlı olunmalıdır. Uygulanacak stratejinin markanın genel stratejisi ile uyumlu olması, herhangi bir uyumsuzluk sonucu oluşacak yanlış anlaşılmayı ve başarısızlığı önler.

Daha fazlası için burayı ve burayı ziyaret edebilirsiniz.

To gain a deeper understanding of Twitter users in Turkey, we launched a survey-based research study conducted for us by Nielsen to gather insights about how Twitter plays a role in people’s daily lives.

After surveying over 1,500 active Twitter users in Turkey, it is clear that Twitter is an essential part of life and serves many different functions. From keeping up to date with breaking news to watching funny videos, and from searching for holiday ideas to reading about celebrity gossip, Twitter is the first thing many people reach for when waking up in the morning.

Twitter is a daily activity

Twitter accompanies people throughout the day whilst they move from activity to activity. For instance, 2 in 3 users have breakfast served with a side of Twitter, and 79% are on Twitter whilst relaxing at home. Twitter also serves the best bedtime reading. 69% of Twitter users take a last glimpse of Twitter before drifting off to sleep at night.

Technology and brands

As consumers, Twitter users are open-minded and experimental – 86% of Twitter users in Turkey say they like new technology and 3 in 4 like to try new brands. Given that more than 75% of them follow brands on Twitter, brands have many opportunities to connect with them. For many of them, Twitter is the place for brand and product discovery, as well as sharing and reading reviews – more than half say that they seek recommendations on Twitter, and 2 in 5 have shared positive experiences with a brand or product after following a brand.

We are going to be sharing these insights with you on a daily basis starting today. Follow @genartmedya and check the #TwitterDaily hashtag. We’ll have something new for you daily.